Πολιτική απορρήτου

Η επιχείρηση με τo διακριτικό τίτλο «Παίζουμε», που εδρεύει στους Αμπελόκηπους Θεσσαλονίκης, οδός Άρη Βελουχιώτη και αριθμός 1, η οποία στη συνέχεια θα καλείται «Επιχείρηση» αντιμετωπίζει το απόρρητό σας πολύ σοβαρά και δεσμεύεται να το σέβεται σύμφωνα με τα ανώτατα πρότυπα εφαρμόζοντας τις πιο σύγχρονες τεχνικές προστασίας δεδομένων. Για τον λόγο αυτό, σας ενημερώνουμε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που έχουν δηλωθεί κατά την εγγραφή σας είτε στην ηλεκτρονική μας πλατφόρμα είτε κατά την παραγγελία σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα e-paizoume.gr της Επιχείρησης μας, και τα οποία προσωπικά δεδομένα, σε καμία περίπτωση δεν περιλαμβάνουν ευαίσθητα δεδομένα, πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (στη συνέχεια GDPR).

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων είναι η Επιχείρηση μας από τον διαχειριστή αυτής και μπορείτε να απευθύνεστε στο email: [email protected] H Επιχείρηση επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα που μεταφέρετε ή έχετε μεταφέρει κατά την εγγραφή σας στην ηλεκτρονική πλατφόρμα και το eshop όπως το ονοματεπώνυμό σας, την διεύθυνσή σας, την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (email), τον τηλεφωνικό αριθμό σας, όνομα χρήστη (user name) και προσωπικό μυστικό κωδικό πρόσβασης/ασφαλείας (password), το περιεχόμενο της ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (e-mail) που μας στείλατε, καθώς και ορισμένες πληροφορίες στοιχείων πληρωμής όπως το ΑΦΜ σας, τον αριθμό πίστωσης/χρέωσης, ημερομηνία λήξης της κάρτας και άλλες πληροφορίες χρέωσης, για τους εξής σκοπούς:

Α) Για την ταυτοποίηση χρήστη
Β) Για την εκτέλεση και ολοκλήρωση της μεταξύ μας σύμβασης αναφορικά με την εξ αποστάσεως αγορά προϊόντων και την αποστολή αυτών
Γ) Για ενημερωτική επικοινωνία γενικού περιεχομένου – γενικές ενημερώσεις για την εταιρία
Δ) Για προσφορές – προωθητικές ενέργειες που απευθύνονται στους πελάτες
Ε) Για την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών
ΣΤ) Για την συγκέντρωση στατιστικών στοιχείων σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας
Ζ) Για την αντιμετώπιση νομικών ζητημάτων και την αποτροπή βλάβης

Σας ενημερώνουμε ότι η συγκατάθεσή σας αποτελεί τη νομική βάση για τις ενέργειες επεξεργασίας που περιγράφονται ανωτέρω. Τα δεδομένα σας ενδέχεται να τύχουν επεξεργασίας χωρίς τη συγκατάθεσή σας ώστε να εκπληρώνονται υποχρεώσεις που απορρέουν από Νόμους, Κανονισμούς και την Ευρωπαϊκή Νομοθεσία, και στις περιπτώσεις που καθορίζονται από το άρθρο 6 του GDPR. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς ωστόσο να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έχει πραγματοποιηθεί πριν από την ανάκληση της συγκατάθεσης.

2. Οι συνεργάτες της Επιχείρησης που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα, διασφαλίζουν τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του GDPR.

3. Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να τύχουν επεξεργασίας από εξωτερικούς συνεργάτες, με τους οποίους η εταιρεία έχει υπογράψει συμβάσεις, που παρέχουν στην εταιρία επαγγελματικές, φορολογικές, διαχειριστικές ή τεχνικές υπηρεσίες (π.χ. παροχή υπηρεσιών πληροφορικής). Οι αναφερόμενοι ως άνω αποδέκτες λαμβάνουν μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για τις αντίστοιχες λειτουργίες τους και αναλαμβάνουν δεόντως την επεξεργασία τους μόνο για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω και σύμφωνα με τους νόμους περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, δεσμευόμενοι για την τήρηση των όρων εμπιστευτικότητας καθώς και της πολιτικής απορρήτου της εταιρείας και υποχρεούνται στην τήρηση των διατάξεων του GDPR.

4. Τα προσωπικά δεδομένα τηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας ή όσο χρονικό διάστημα ο λογαριασμός στην ηλεκτρονική πλατφόρμα είναι ενεργός και δεν έχει ακυρωθεί. Σε περίπτωση διαγραφής του λογαριασμού σας ή μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να διατηρηθούν, εάν υπάρχει έννομο συμφέρον της εταιρίας ή νομική της υποχρέωση. Σε κάθε περίπτωση, το κριτήριο που χρησιμοποιείται για τον καθορισμό της περιόδου αυτής, βασίζεται στην τήρηση των προθεσμιών που ορίζει ο νόμος και στις αρχές της ελαχιστοποίησης των δεδομένων, του περιορισμού της αποθήκευσης και της ορθολογικής διαχείρισης των αρχείων.

5. Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε αίτημα προς την Επιχείρησή μας ως Υπεύθυνου Επεξεργασίας, προκειμένου να ασκήσετε τα δικαιώματα που προβλέπονται στα άρθρα 15-22 GDPR, όπως: να λάβετε επιβεβαίωση για το κατά πόσο ή όχι τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν υφίστανται επεξεργασία, να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, να επαληθεύσετε το περιεχόμενο αυτών, την προέλευση, την ορθότητα, τοποθεσία, να λαμβάνετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων, καθώς και το δικαίωμα να διαβιβάζετε αυτά σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων, τη συμπλήρωση ελλείψεων, τον περιορισμό της επεξεργασίας στις περιπτώσεις που προβλέπονται στον GDPR, καθώς και την διαγραφή των προσωπικών δεδομένων, αλλά και την αντίθεση σε δραστηριότητες άμεσης επικοινωνίας.
Σε περίπτωση άσκησης ενός εκ των ανωτέρω αναφερόμενων δικαιωμάτων σας, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματός σας εντός μηνός από την λήψη αυτού, ενημερώνοντάς σας γραπτώς για την ικανοποίηση του αιτήματός σας, ή τους λόγους που εμποδίζουν την εκ μέρους σας άσκηση, ή και την ικανοποίηση ενός ή και περισσοτέρων εκ των ως άνω αναφερόμενων δικαιωμάτων σας σύμφωνα με τον GDPR.

6. Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που σας αφορά παραβαίνει τον GDPR, έχετε δικαίωμα να ενημερώσετε την Εταιρεία μας ως Υπεύθυνου Επεξεργασίας ή και να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Δεδομένων (ταχυδρομική δ/νση Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ. 210. 6475600, δ/νση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) [email protected].

Διατήρηση και χρήση COOKIES

Cookie είναι ένα μικρό κομμάτι δεδομένων που αποστέλλεται στον browser του πελάτη από ένα διακομιστή (web server) και αποθηκεύεται στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή του πελάτη. Τα cookies δεν προκαλούν βλάβη στο σύστημά του υπολογιστή του πελάτη και δεν πλήττουν τη λειτουργικότητά του. Τα cookies καθιστούν επίσης την πλοήγηση στο διαδίκτυο (web) ευκολότερη για τον πελάτη, αποθηκεύοντας τις ρυθμίσεις του. Η Εταιρεία μας χρησιμοποιεί cookies για να παρέχει εξειδικευμένες υπηρεσίες και περιεχόμενο που να καλύπτει τα ενδιαφέροντα των χρηστών. Τα παραπάνω cookies δεν περιέχουν προσωπικά προσδιορίσιμες πληροφορίες. Κάθε web browser παρέχει σαφείς οδηγίες χρήσης των cookies. Ωστόσο, αν δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιείτε cookies, έχετε τη δυνατότητα οποιαδήποτε στιγμή να επιτρέψετε ή απαγορεύσετε την εμφάνισή τους στην συσκευή σας επιλέγοντας την αντίστοιχη ρύθμιση στην εφαρμογή περιήγησης που κάθε φορά χρησιμοποιείτε. Επίσης, έχετε την δυνατότητα οποιαδήποτε στιγμή να ρυθμίσετε την εφαρμογή περιήγησης, που χρησιμοποιείτε, κατάλληλα ώστε να σας προβάλλεται ενημέρωση πριν την εγκατάσταση ενός cookie στην συσκευή σας. Αντίστοιχα έχετε την δυνατότητα εφαρμόζοντας τις οδηγίες της εφαρμογής περιήγησης να διαγράψετε, όλα τα cookies που ήδη έχουν εγκατασταθεί.

Ειδή cookies που χρησιμοποιούμε

Αναγκαία cookies

Τα αναγκαία - βασικά και απολύτως απαραίτητα cookies, χρησιμοποιούνται για τη σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος μας. Σας επιτρέπουν να κάνετε χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος σε ασφαλείς περιοχές. Αυτά τα cookies δεν σας ταυτοποιούν. Χωρίς αυτά τα cookies, δεν μπορούμε να προσφέρουμε αποτελεσματική λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματός μας.

Cookies Λειτουργικότητας

Είναι τα cookies που επιτρέπουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα να θυμούνται τις επιλογές του χρήστη όπως το όνομα χρήστη, τη γλώσσα, τη περιοχή, ώστε να παρέχουν βελτιωμένες και προσωποποιημένες λειτουργίες.

Cookies επιδόσεων

Είναι τα cookies που συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο και τη συχνότητα που χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό κατάστημά μας και συλλέγουν πληροφορίες που δεν σας ταυτοποιούν. Σκοπός τους είναι η βελτίωση των επιδόσεων της ιστοσελίδας μας.

Cookies εμπορικής προώθησης

Είναι τα cookies που χρησιμοποιούνται για την παροχή περιεχομένου σύμφωνα με τις επιλογές και τα ενδιαφέροντά σας. Μπορεί να χρησιμοποιηθούν από την επιχείρησή μας για την αποστολή στοχευμένης διαφήμισης, προσφορών και τον περιορισμό προβολών διαφήμισης.

Σας παρέχετε η δυνατότητα να διαγράψετε τα cookies

Σύμφωνα με τον browser που χρησιμοποιείτε για την περιήγησή σας στο διαδίκτυο έχετε τη δυνατότητα να διαγράψετε τα cookies ακολουθώντας τις κάτωθι οδηγίες:

• Internet Explorer, (http://windows.microsoft.com/el-gr/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11)
• Chrome, (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=el )
• Firefox, (https://www.mozilla.org/en-US/firefox/dnt/)
• Safari, (//support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=el_GR )

Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε διαφορετικό περιηγητή μπορείτε να συμβουλευτείτε τον κατασκευαστή του.

Ασφάλεια Δεδομένων

Η Επιχείρησή μας επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα με ασφάλεια. Εφαρμόζει και διατηρεί σωστά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για να προστατεύει προσωπικά δεδομένα ενάντια σε συμπωματική ή μη νόμιμη καταστροφή ή τυχαία απώλεια, μεταβολή, μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση ή πρόσβαση, ιδιαίτερα όπου η επεξεργασία εμπλέκει τη μεταφορά των δεδομένων μέσω ενός δικτύου, και ενάντια σε όλες τις άλλες μη νόμιμες μορφές επεξεργασίας. Παρόλα αυτά, ο τρόπος λειτουργίας του διαδικτύου και το γεγονός ότι είναι ελεύθερο στον οποιοδήποτε δεν αποκλείεται η πιθανότητα ότι μη εξουσιοδοτημένα τρίτα πρόσωπα δεν θα αποκτήσουν ποτέ την δυνατότητα να παραβιάσουν τα εφαρμοζόμενα μέτρα ασφαλείας που τηρούμε.

Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού Καταστήματος της Επιχείρησης διασφαλίζεται με τις εξής μεθόδους:

1. Είσοδος με αναγνώριση χρήστη/πελάτη: Τα στοιχεία που χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση του χρήστη είναι δύο:

(α) η δηλωθείσα ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) και ο προσωπικός μυστικός κωδικός πρόσβασης/ασφαλείας (Password), τα οποία κάθε φορά που καταχωρούνται παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα χορηγούμενα προσωπικά στοιχεία. Ο προσωπικός μυστικός κωδικός πρόσβασης/ασφαλείας (password) δύναται να τροποποιηθεί απεριόριστες φορές. Η χρήση των ανωτέρω στοιχείων παρέχει αποκλειστική πρόσβαση στο χρήστη, ο οποίος φέρει αποκλειστική ευθύνη για τη διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψής τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής του προσωπικού μυστικού κωδικού πρόσβασης/ασφαλείας (password), ο χρήστης οφείλει να ειδοποιήσει άμεσα την Επιχείρηση, η οποία ουδεμία ευθύνη φέρει για τη χρήση του μυστικού κωδικού του χρήστη από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Για λόγους ασφαλείας, συστήνεται η αλλαγή του προσωπικού μυστικού κωδικού πρόσβασης/ασφαλείας (password) σε τακτά διαστήματα και η αποφυγή χρήσης ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης, 1234 κλπ).

Εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των προσωπικών σας δεδομένων: Για τον σκοπό αυτό, η Επιχείρησή μας εφαρμόζει μέθοδο κρυπτογράφησης SSL (Secure Sockets Layer). Επίσης, υπάρχει στον server μας τοίχος προστασίας (firewall) ο οποίος επιτρέπει πρόσβαση στους πελάτες/χρήστες μόνο στις θύρες (ports) που χρειάζονται για την λειτουργία των υπηρεσιών.

Ανήλικοι

Σε κάθε περίπτωση προκειμένου να κάνετε χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος (eshop) της Επιχείρησής μας πρέπει οπωσδήποτε να έχετε συμπληρώσει τα 18 έτη. Παράλληλα με τη χρήση του, δηλώνετε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών ή ότι είστε ο γονέας ή κηδεμόνας ενός τέτοιου ανηλίκου και συναινείτε στη χρήση του ηλκετρονικού καταστήματός μας από αυτό (ανήλικο). Σας ενημερώνουμε ότι δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα / πληροφορίες από ανηλίκους.

Αλλαγή δήλωσης προστασίας

Είναι πιθανό σε τακτά χρονικά διαστήματα να ενημερώνουμε/τροποποιούμε την παρούσα δήλωση για οποιονδήποτε λόγο. Θα σας ενημερώσουμε για τις αλλαγές σε αυτήν αναρτώντας τη νέα δήλωση εδώ ή εφόσον οι αλλαγές στη δήλωση είναι ουσιώδεις σε σχέση με τις πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς, αναρτώντας μια εμφανή ειδοποίηση στην ιστοσελίδα μας ή αν είναι αναγκαίο αποστέλλοντας ένα email στη διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει πριν την εφαρμογή των αλλαγών αυτών. Εάν απαιτείται, θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας.